Versandbedingungen

Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Produkte direkt vom Lieferanten, um Ihnen die besten Preise zu bieten. Jede Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet.

🚚 Durchschnittliche Lieferzeit: 6-12 Werktage

Dank dieses Modells sparen wir Lager- und Transportkosten ein, wodurch wir unsere Produkte günstiger als viele Konkurrenten anbieten. Zudem optimieren wir die Logistikprozesse, um CO2-Emissionen zu reduzieren und unnötige Transportwege zu vermeiden.

Bestellung stornieren oder ändern

Stornierung: Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht versendet wurden.
Änderungen: Nach der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.

Sobald das Paket verschickt wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Nach der Lieferung kann das Produkt jedoch im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Kostenloser Versand – immer!

📦 Jede Bestellung wird kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.

Wir übernehmen die Versandkosten, um Ihnen den besten Preis zu bieten – keine versteckten Gebühren!

So bestellen Sie

🛒 1. Produkte auswählen – Wählen Sie Ihr Lieblingsprodukt und legen Sie es in den Warenkorb.
✔️ 2. Bestellung überprüfen – Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
📩 3. Bestellen & bezahlen – Schließen Sie Ihre Bestellung ab und erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Falls Sie Fragen haben oder ein Produkt nicht finden, besuchen Sie unsere Kontaktseite.

Sendungsverfolgung (Track & Trace)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

🔍 Wann ist mein Paket verfolgbar?

Die Sendungsverfolgung wird 2-3 Tage nach dem Versand aktiviert.
Sie können jederzeit online prüfen, wann Ihr Paket ankommt.

📩 Falls Sie nach 5 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Nichtabholung von Paketen

Falls ein Kunde das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist an der Abholstelle oder Lieferadresse entgegennimmt, bleibt die Verantwortung beim Kunden.

📦 Wird das Paket an unser Lager zurückgesendet, werden 19,95 CHF von der Rückerstattung abgezogen, um die Rücksende- und Bearbeitungskosten zu decken.

Kontakt & Kundenservice

📧 E-Mail: info@bern-boutique.ch

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00
Samstag: 09:00 - 17:00
Sonntag: 09:00 - 14:00

Wir beantworten Ihre E-Mail in der Regel innerhalb von 24 Stunden.